Comportamiento Organizacional
Comportamiento Organizacional Terminología y Conceptos Nicolás Terranova ORGANIZATIONAL BEHAVIOR AND GROUP DYNAMICS Profesor: Gabriel Medina-Medina MGT 307 24 de noviembre de 2009 Comportamiento Organizacional Terminología y Conceptos El comportamiento organizacional es un campo multidisciplinario dedicado a la comprensión del comportamiento individual y de grupo, procesos interpersonales y de la organización dinámica. Es una disciplina aplicada, basada en métodos científicos que utiliza un enfoque de contingencia, reconociendo que las prácticas de gestión deben ajustarse a la situación. También tiene en cuenta la comprensión de los individuos y grupos en las organizaciones y de las implicaciones de rendimiento de los procesos de organización, sistemas y estructuras. El comportamiento organizacional tiene un papel muy importante durante la gestión de conflictos. La manera en que una organización y sus superiores se comportan, desempeña un papel clave durante el proceso de alguna gestión de conflictos. Un gerente debe tener un buen conocimiento de los procesos de la empresa y de sus políticas a fin de tomar una acción apropiada. Cómo una empresa actúa y se comporta en diferentes situaciones podría determinar su éxito. Se podría decir que las políticas de una empresa son la principal directriz de su comportamiento. Por ejemplo, La empresa donde trabajo hace énfasis en tres comportamientos éticos fundamentales. Estos son la confiabilidad, la conducta comercial honesta y el trabajo en equipo. Puesto que la administración entiende que cada individuo se comporta de manera diferente, utiliza estos tres elementos como una guía para llevar a cabo sus negocios. Una cultura organizacional es un sistema de acciones compartidas, valores y creencias que se desarrolla dentro de una organización y orienta la conducta de sus miembros. También se le conoce como la cultura corporativa. Normalmente, la cultura es la base sobre la misión de la