1.
Definición de conflicto organizacional.
El conflicto en el ámbito laboral está representado por las situaciones o momentos en los que un grupo de personas pertenecientes a una organización mantienen posiciones o criterios contrarios entre sí, pudiendo acabar esto en un resultado desfavorable e indeseable en cuanto a la eficacia y efectividad de la actividad organizacional. El hombre, quiera o no, tiene que desenvolverse en el conflicto, ya que la vida en comunidad está conformada, en parte, por momentos en los que las personas expresan distintas opiniones basadas en la percepción de las cosas, las cuales en su mayoría, están influenciadas por los intereses propios. El conflicto puede provocar cambios, puesto que una de las partes involucradas se verá en obligación de replantear la situación, ya sea para cambiarla o para aceptar una nueva. En palabras más sencillas, una de las partes deberá ceder. 2. El conflicto en la teoría
En el área de la administración científica el conflicto no se